Le invitamos a leer este documento con calma antes de utilizar nuestros servicios. Refleja el modo en que Senara funciona: con transparencia, claridad y respeto por quienes confían en nosotros.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web senara.blog y la contratación de los programas educativos y servicios de organización documental ofrecidos por Senara, con sede en Avenida 6N #23-45, Cali, Colombia. Al acceder al sitio o al contratar cualquiera de nuestros programas, usted acepta las condiciones aquí descritas.
2. Aceptación de los términos
El uso continuo del sitio web o la solicitud de cualquiera de nuestros programas implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí recogidas, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio o de contratar nuestros servicios.
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página con su fecha de actualización.
3. Descripción de los servicios
Senara ofrece los siguientes programas educativos e informativos:
Sesiones Explicativas en Lenguaje Claro
$540.000 COPEncuentros grupales con enfoque educativo que presentan el funcionamiento general del sistema pensional colombiano en términos accesibles. Incluye cuadernillo de referencia para llevar a casa.
Configuración de Sistema de Archivo Personal
$700.000 COPAcompañamiento y plantillas para construir un sistema de archivo ordenado de documentos laborales. Incluye etiquetas impresas y archivos de plantillas digitales.
Programa de Conocimiento Comunitario
$2.900.000 COPSerie estructurada de charlas, manuales actualizados y espacios de discusión moderada sobre el sistema pensional. Orientado a asociaciones y entidades que buscan contenido educativo continuo para sus miembros.
4. Alcance educativo — lo que no hacemos
Es importante que quede claro desde el principio:
- No prestamos asesoría jurídica individual ni representación ante ninguna entidad.
- No gestionamos trámites pensionales en nombre de terceros.
- No emitimos dictámenes, conceptos profesionales con valor legal ni recomendaciones financieras personalizadas.
- No nos comprometemos con resultados concretos derivados del uso de nuestra información.
Todo el contenido que ofrecemos es de carácter estrictamente informativo y educativo. Si tiene una situación personal que requiere orientación especializada, le recomendamos consultar con los profesionales o entidades competentes.
5. Inscripción y pago
5.1 Solicitud
La inscripción a cualquiera de nuestros programas se realiza a través del formulario de contacto del sitio web o directamente por teléfono. Nos pondremos en contacto en un plazo de 2 días hábiles para confirmar disponibilidad y coordinar los detalles.
5.2 Precios
Los precios indicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Senara se reserva el derecho de actualizar las tarifas con aviso previo de al menos 15 días naturales.
5.3 Confirmación
La inscripción se considera efectiva una vez recibida la confirmación escrita por parte de Senara y completado el proceso de pago acordado.
6. Uso del sitio web
Al acceder a nuestro sitio web, usted se compromete a:
- Utilizarlo con fines lícitos y de conformidad con la legislación colombiana vigente.
- No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio sin nuestra autorización por escrito.
- No intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con el funcionamiento del sitio.
- Proporcionar información veraz al completar cualquier formulario.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, materiales educativos, cuadernillos, plantillas, logotipos y diseños— son propiedad de Senara o de sus colaboradores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable en Colombia.
Los materiales entregados como parte de un programa (cuadernillos, plantillas de archivo) se ceden al participante para su uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción masiva o redistribución sin autorización expresa.
8. Limitación de responsabilidad
Senara pone el mayor cuidado en mantener la información del sitio y los materiales educativos actualizados y rigurosos. No obstante:
- No respondemos por decisiones personales tomadas exclusivamente a partir de nuestra información educativa.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web y no asumimos responsabilidad por fallos técnicos ajenos a nuestra voluntad.
- La información del sistema pensional puede cambiar por modificaciones normativas; recomendamos contrastarla con fuentes oficiales actualizadas.
9. Cancelaciones y reprogramaciones
9.1 Cancelación por el participante
Si necesita cancelar su inscripción, comuníquenoslo con al menos 72 horas de antelación por correo electrónico a [email protected]. En ese caso, podrá trasladar su lugar a otra fecha o recibir una nota de crédito.
9.2 Cancelación por Senara
Si por razones de fuerza mayor debemos cancelar una sesión, nos comprometemos a informarle con la mayor antelación posible y a ofrecer una fecha alternativa o el reintegro del importe abonado.
10. Modificaciones de los términos
Senara puede actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Si realiza modificaciones relevantes, lo informaremos a través de nuestros canales habituales. El uso continuado del sitio o de nuestros programas tras la publicación de cambios implica su aceptación.
11. Ley aplicable y resolución de diferencias
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier diferencia que pudiera surgir en relación con la interpretación o el cumplimiento de estos términos se resolverá, en primer lugar, de forma amistosa entre las partes.
Si no fuera posible llegar a un acuerdo, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
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